ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на использование нашего веб-сайта. Миио (доступно для https://www.esim-miio.com/) и услуги eSIM-карт, которые мы предлагаем.
Как издатель веб-сайта, Миио является ли Контроллер данных Персональные данные, собранные в связи с продажей нашей продукции, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).
Наше обязательство: гарантировать безопасность, конфиденциальность и прозрачность обработки ваших данных.
2. Собираемые нами данные и цель их сбора
Мы собираем персональные данные только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления вам заказанной услуги, улучшения нашего предложения или соблюдения наших юридических обязательств.
| Тип данных | Примеры | Цель обработки | Правовая основа (GDPR) |
| Идентификационные данные | Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. | Управление учетной записью клиента, отправка информации о eSIM и QR-кода, связь со службой поддержки. | Исполнение контракта |
| Данные транзакций | История покупок, способ оплаты (не сохранен), номер заказа. | Обработка заказов, выставление счетов, сопровождение по гарантии. | Исполнение контракта |
| Технические данные eSIM (через нашего партнера) | IMEI устройства (если требуется для активации), данные об использовании трафика, информация о сети. | Предоставление eSIM-карт, активация услуг, техническая поддержка (диагностика). | Исполнение контракта |
| Навигационные данные | Файлы cookie, IP-адрес, просмотренные страницы, время сессии. | Улучшение веб-сайта, измерение аудитории (Google Analytics), целевая реклама (если вы согласитесь с этим через баннер cookie). | Согласие (для маркетинга) или Законный интерес (в целях безопасности). |
Экспорт в таблицы
3. Обмен данными (ключевой момент)
Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Однако для предоставления вам услуги eSIM нам необходимо передавать определенную информацию нашему техническому партнеру.
- Технический партнер (KeepGo/Esimba): Мы передаем ваш адрес электронной почты, данные заказа и технические характеристики устройства (при необходимости) нашему поставщику eSIM-карт., KeepGo (или Esimba), чтобы мы могли предоставить и активировать ваш тарифный план. Некоторые из наших технических партнеров могут находиться за пределами Европейского союза. В этом случае мы гарантируем наличие соответствующих мер защиты для обеспечения безопасности ваших данных.
- Платежные сервисы: Транзакции обрабатываются через защищенного провайдера, который имеет собственную политику конфиденциальности.
- Правовые органы: В случае необходимости, предусмотренной законом, мы можем быть обязаны передать ваши данные.
4. Сохранение данных
Ваши персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для оказания наших услуг, а также в течение сроков хранения, установленных законом (например, 10 лет для бухгалтерских документов).
- Срок хранения данных клиентов: 3 года после последней коммерческой деятельности или истечения срока действия последнего пакета.
5. Ваши права (в соответствии с GDPR)
Как пользователь, вы обладаете следующими правами в отношении ваших данных:
- Право доступа: Вы можете запросить копию данных, которые мы храним о вас.
- Право на переносимость данных: Возможность получать доступ к своим данным в удобочитаемом формате.
- Право на подачу жалобы: Укажите, что пользователь может связаться с CNIL (во Франции) если он считает, что его права не соблюдаются.
- Право на исправление: Вы можете исправить неполные или неточные данные.
- Право на стирание памяти: Вы можете запросить удаление ваших данных (с учетом установленных законом обязательств по хранению).
- Право на возражение: Вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях.
Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу: contact@esim-miio.com или по почте в наш головной офис:
Miio – 60 rue François 1er – 75008 ПАРИЖ